"Ooredoo": خطوات كبيرة في مجال الاستثمار المسؤول اجتماعياً

قبيل إصدارها لتقرير الاستدامة البيئية والاجتماعية والحوكمة للعام 2022، أعلنت مجموعة "Ooredoo" عن الخطوات الكبيرة التي قطعتها في ما يتعلق بالاستثمار المسؤول اجتماعياً، والذي يُعدّ أحد الجوانب الأساسية في تقارير الاستدامة البيئية والاجتماعية والحوكمة.

للاطلاع:

أرامكو السعودية تحقق أعلى أرباح سنوية: 161 مليار دولار

فطالما ما كان تبني مبادئ الاستدامة البيئية والاجتماعية والحوكمة يمثّل أحد الأهداف الرئيسية بالنسبة لـ "Ooredoo". وينعكس التزام الشركة المتنامي للإنجاز في هذا المجال في نطاق واسع من مبادراتها للمسؤولية الاجتماعية. 

وفي ما يتعلق بالشؤون الاجتماعية، ركزت الشركة بشكل خاص على النواحي المرتبطة بتمكين المرأة، ودعم المساواة بين الجنسين، والعمل على تقليص الفجوة بين الجنسين، ودعم تكافؤ الفرص والرواتب، وتطوير المواهب على مستوى الشركة ككل.

تمكين المرأة

ويُعدّ تمكين المرأة ركيزة أساسية في استراتيجية "Ooredoo"، وهو ما يتجلى في اهتمام الشركة بالمساواة في الرواتب والمعاملة، والمساواة في تمثيل الجنسين في فرق القيادة ومجالس الإدارة، وتساوي فرص الاستفادة من الدورات التدريبية وفرص التقدم في المسار الوظيفي.

واستناداً إلى سياسة الموارد البشرية في الشركة والتزامها بمبدأ تساوي الفرص، أطلقت مجموعة "Ooredoo" وشركاتها العاملة مبادرات عدة مصممة خصيصاً لتشجيع المرأة على الالتحاق بالعمل وتمكينهن من استخدام وسائل تكنولوجيا المعلومات بالطريقة التي تحقق الفائدة لهن.

وتضمنت المبادرات التي أطلقتها مجموعة "Ooredoo" توفير الرعاية لشهر المرأة في آذار/مارس 2022، ورعاية النسخة الأولى من قمة "Ooredoo" للمرأة.

وفي إطار مراجعة لسياسات الموارد البشرية أجرتها كل من مجموعة "Ooredoo" و"Ooredoo" قطر، قامت الشركتان بزيادة عدد أيام إجازة الأمومة، فيما منحت الأمهات اللواتي لديهن أطفال من ذوي الاحتياجات الخاصة مستوىً أعلى من المرونة في العمل.

وأطلقت "Ooredoo" الجزائر بالتعاون مع معهد "دال كارنيجي" برنامج  التمكين القيادي للمرأة، والذي تضمن مبادرات عدة من بينها اليوم الهندسي للمرأة، وحوارات المرأة حول التكنولوجيا، ومبادرة ريادة الأعمال، ومبادرة "مشروعي" التي تم ضمنها اختيار 8 مشاريع ناشئة تحت قيادة المرأة ليتم احتضانها من قبل حاضنة الشركة "Tstart" بهدف تحويل تلك الأفكار إلى مشاريع ناجحة.

وحققت "Ooredoo" المالديف إنجازاً مهماً في هذا المجال، فقد اعتمدت الشركة مبدأ المساواة بين الرجل والمرأة في تمثيل مجلس إدارة الشركة، بالإضافة إلى تعيين أول سيدة رئيساً لمجلس الإدارة، وتبع ذلك تعيين "Ooredoo" فلسطين لأول امرأة عضواً في مجلس الإدارة، وترقية ثلاث نساء لمناصب قيادية في الشركة.

الاستثمار في المواهب

"Ooredoo" ملتزمة بالاستثمار في تطوير قادة محليين من الشباب، وتركز على التدريب والتطوير ودعم استغلال الفرص المتاحة.

وتستخدم الشركة خطط التطوير الفردية، وإدارة وقيادة برامج التطوير، وجهود التدريب والإشراف، وذلك لمساعدة الشركة في تطوير أفضل الكفاءات من الموظفين والاحتفاظ بهم.

وبينما تعمل جميع شركات "Ooredoo" على تطبيق عدد كبير من المبادرات التي تدعم الموظفين، تضمنت بعض المشاريع المتميزة تخرج  29 موظفاً في مجموعة Ooredoo من برنامج تطوير القيادات بالشراكة مع جامعة هارفارد، وإطلاق برنامج محدث للتطوير القيادي، وإطلاق برنامج القادة الشباب في فلسطين الحائز على الجوائز، ونشر 500 رخصة للتدريب عبر "LinkedIn"، بالإضافة إلى بناء قدرات الموظفين ليصبحوا مدربين لزملائهم الجدد.

وكذلك، أطلقت "Ooredoo" تونس مصنع تونس للمواهب، وهي مؤسسة غير حكومية تهدف إلى جسر الهوة بين التعليم وسوق الوظائف في البلاد من خلال توفير فرص للتدريب والإشراف والعمل للشباب التونسي في قطاع التكنولوجيا.

قد يهمك:

صندوق الاستثمارات العامة السعودي يُعلن تأسيس شركة "طيران الرياض"

أما في العراق، فتوفر "آسياسل" التابعة لـOoredoo" برنامجاً تدريبياً للطلبة والخريجين الجدد، بحيث يوفر لهم تدريباً وخبرة عملية في مختلف المجالات في الشركة. ويحصل المتدربون على فرصة للعمل في بعض المشاريع، ويشرف على تدريبهم موظفون يتمتعون بالخبرة ليحصلوا على فهم أوسع لقطاع الاتصالات في العراق.

وفي 2022، خصصت "Ooredoo" الكويت 1,400 ساعة لتطوير المواهب، وقدمت 813 دورة خاصة، وقامت بتدريب 253 موظفاً.

وعلى مستوى المجموعة، شارك في برنامج التدريب نحو 63 متدرباً تلقوا تدريباً مكثفاً، فيما تم الإشراف على 250 مشاركاً. وكنتيجة للاستجابة الكبيرة لهذا البرنامج، ستطلق "Ooredoo" أكاديمية خاصة بها هي "أكايمية Ooredoo للتعليم"، وذلك بهدف الارتقاء بالمهارات وإعادة تزويد الموظفين بالمهارات اللازمة في قطاع يشهد تغييراً متسارعاً. 

تعزيز الشمولية والتنوع ورضا الموظفين

وتؤكد سياسة الموارد البشرية في "Ooredoo" على مبدأ تساوي الفرص في التعيينات والترقيات والنقل والتعويضات والمزايا والقرارات الأخرى كافة الخاصة بالموظفين بغض النظر عن العرق أو اللون أو الحالة الزوجية أو الحالة الأبوية أو الأصول أو مصدر الدخل أو الدين أو الجنس أو العمر أو الأصل الوطني أو العجز والإعاقة.

وسعياً لتعزيز رضا الموظفين، أطلقت "Ooredoo" مبادرات مهمة لزيادة مشاركتهم والارتقاء بخبراتهم في مكان العمل.

وكان من بين تلك المبادرات البدء باستخدام مؤشر الصحة التنظيمية OHI في 2020 على مستوى المجموعة وفي شركات المجموعة في كل من قطر والكويت وعمان والجزائر وتونس والمالديف والعراق وفلسطين.

ومؤشر الصحة التنظيمية هو مقياس داخلي تستخدمه "Ooredoo" لتقييم صحة وسلامة الموظفين، وتستند النتيجة إلى مجموعة من العوامل تتضمن مدى مشاركة الموظفين، والرضا عن العمل، ومستويات الصحة البدنية والذهنية العامة.

وقد أسهمت هذه الجهود على مستوى الشركة بأكملها في إيجاد ثقافة قوية تتعلق بمشاركة الموظفين، الأمر الذي ساهم بدوره في تعزيز وحدة شركات "Ooredoo" في مختلف الدول، وتعزيز شعور الانتماء إلى "Ooredoo" كشركة موحدة، وتمكين الجميع من العمل معاً لتحقيق الأهداف الاستراتيجية والمحافظة على الأداء الإيجابي.

وبناءً على مؤشر الصحة التنظيمية من شركة "McKinsey"، فقد استمرت نتيجة مجموعة "Ooredoo" بالارتفاع بشكل ثابت حتى وصلت الربع الأعلى خلال العام 2022 مقارنة مع شركات أخرى، بعد أن كانت في الربع الثاني في العام 2020. وحقق مؤشر "Ooredoo" تحسناً بـ 6 نقاط منذ أن بدأت الشركة في قياس نتائج مؤشر الصحة التنظيمية. 

ويدل مجموع نقاط مؤشر الصحة التنظيمية الحالي -البالغ 79 نقطة، على تمتع موظفي "Ooredoo" بمستوى عال نسبياً من الرضا. وتدل زيادة 6 نقاط على المؤشر على أن الشركة قد حققت تحسناً كبيراً في الارتقاء بصحة ورضا الموظفين، ما يشير إلى أن موظفي "Ooredoo" يتمتعون بصحة أفضل، وهم أكثر رضا بوظائفهم مقارنة بالنتائج السابقة.

ومن بين المبادرات المهمة الأخرى كانت إطلاق كل من مجموعة "Ooredoo" و "Ooredoo  قطر" و"Ooredoo  المالديف" لنظام عمل أكثر مرونة وفق ساعات عمل مرنة وذلك لتعزيز التوازن بين العمل وأنشطة الحياة الأخرى. كما أتاحت مجموعة "Ooredoo" للموظفين فرصة العمل من المنزل في قطر وخارج قطر وذلك لمدة أقصاها أربعة أسابيع متتالية خلال العام.

وإضافة لما سبق، فقد أجرت مجموعة "Ooredoo" وعدد من شركاتها حول العالم تعديلات كبيرة على إجازات الأبوة، والإجازات المرضية، وإجازات مرافقة الأهل، والإجازات الدراسية.

الالتزام بالحوكمة الرشيدة

وفي هذا السياق، قالت الرئيسة التنفيذية للموارد البشرية لمجموعة "Ooredoo" فاطمة سلطان الكواري: "المجموعة ملتزمة بأعلى المعايير في ما يتعلق بحماية البيئة، والآثار الاجتماعية، والحوكمة الرشيدة، وذلك انطلاقاً من حرصها على بناء إرث مستدام للجميع. ولذلك، فإن تمكين العاملين في شركتنا يعدّ من بين أهم أولوياتنا. فنحن ندرك أهمية الاستفادة من الإمكانات البشرية ونركز على العمل وفق مبدأ تكافؤ الفرص، وضمان المساواة بين الجنسين، والاستثمار في المواهب العاملة لدينا، وتوفير بيئة عمل آمنة وصحية للجميع".

وأضافت الكواري: "تعكس مبادراتنا المستمرة التزامنا الراسخ بتنمية شركتنا من خلال الاهتمام بموظفينا وتطوير مهاراتهم ومساعدتهم على تحقيق تطلعاتهم، الأمر الذي سيساعدنا في إحداث تغييرات إيجابية ملموسة في المجتمعات التي نوفر خدماتنا لها. فنهجنا هذا يعد جزءاً من نموذج أعمالنا واستراتيجيتنا وعملياتنا وهو ما يمكننا من توفير بيئة عمل داعمة ومرنة وذكية للموظفين".