"بنك بوبيان" يعرف عملاءه على طرق حماية بطاقاتهم المصرفية من الاحتيال

2023-03-30
09:28

"بنك بوبيان" يعرف عملاءه على طرق حماية بطاقاتهم المصرفية من الاحتيال

ضمن حملة "لنكن على دراية" التي يقودها بنك الكويت المركزي

يواصل بنك بوبيان دعمه لحملة "لنكن على دراية"، التي أطلقها بنك الكويت المركزي بالتعاون مع اتحاد مصارف الكويت والبنوك المحلية، بهدف نشر الثقافة التوعوية المالية لدى أوسع شريحة من المجتمع وزيادة الوعي لدى الجمهور بدور القطاع المصرفي.

ومن منطلق المسؤولية الاجتماعية والتزاماً بتعليمات بنك الكويت المركزي، نصح بنك بوبيان عملاءه وغيرهم من عملاء البنوك الأخرى، بضرورة الانتباه إلى ما يمكن أن يتعرضوا له من عمليات احتيال لبطاقاتهم المصرفية وطرق حمايتها واستخدامها بشكل آمن ومضمون.

سرية المعلومات

وقال البنك في بيان صحفي:" إنه ومع التطورات المتلاحقة التي تشهدها المنتجات المالية والمصرفية، ولاسيما الخدمات الرقمية في الفترة الأخيرة، والاعتماد بشكل كبير على الاستخدام اليومي للبطاقات الائتمانية المصرفية، زادت بصورة أساسية ضرورة التصدي من قبل الجهات المعنية لحماية والحفاظ على سرية معلومات البطاقات المصرفية بمختلف أشكالها".

سلامة العملاء

ويضع بوبيان سلامة عملائه وحماية بياناتهم المصرفية في المقام الأول طوال الوقت خلال التواصل معهم بصفة دائمة عبر قنوات التواصل المختلفة لفهم والتعرف على كيفية حماية بيانات بطاقتهم وبياناتهم الشخصية والمصرفية من الوقوع ضحيةً للاحتيال.

بيانات سرية

وتعدّ بيانات البطاقات المصرفية بمثابة بيانات سرية غير مسموح لاي مستخدم آخر التعرف أو حتى مشاركتها مثل OTP وكلمة السر التي يتوجب تغييرها بصورة مستمرة، بالإضافة إلى عدم مشاركة أي معلومات تخص امور العميل المالية ويباناته الشخصية عبر موقع انترنت غير معروف ولا الرد على اي بريد الكتروني يطلب هذه المعلومات.

حالات الاحتيال المنتشرة

ومن أبرز حالات الاحتيال المنتشرة بين مستخدمي البطاقات الائتمانية، أن تكون البطاقة بحوزة المستخدم لكنه يتفاجىء أن هناك عمليات شرائية تمت من خلالها، لهذا يتوجب عليه مباشرة الاتصال بالجهة المصدرة للبطاقة وإبلاغهم عن هذه العملية الاحتيالية لإيقاف البطاقة بصورة فورية.

كذلك، من السهل أيضاً أن يقع العميل ضحية لعمليات الاحتيال سواء عن طريق البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو المكالمات الهاتفية، وبالتالي يجب على العميل أن يعي أن البنك لن يطلب منه اي معلومات شخصية وعليه ان يتجنَّب الردَّ على تلك الرسائل، باعتبارها محاولات احتيال والهدف منها الحصول على معلوماته المصرفية لسرقة أمواله أو بياناته.

كما يجب التعامل بحذر شديد مع الروابط الإلكترونية، لأن مجرد الضغط على الرابط قد يُعَرّض بيانات العميل المصرفية السرية للسرقة.

بوبيان وحماية العملاء

ويؤكد بنك بوبيان التزامه حماية عملائه باتباع وتطبيق أفضل سبل التحوط من الجرائم وعمليات الاحتيال الإلكترونية مثل المراجعة الدائمة للنظم الخاصة بالبنك وتقييم أمن وسلامة الخدمات الرقمية التي يوفرها البنك لعملائه الى جانب تفعيل الرقابة والضوابط الرقابية وغيرها من التدابير التي تضمن جاهزية الأنظمة للتصدي لأي محاولات اختراق.