منصة "أوكادوك" تطلق خدمة التطبيب عن بُعد

أطلقت منصة "أوكادوك" الإلكترونية المتخصصة في حجز المواعيد الطبية عبر الإنترنت خلال مؤتمر عقد اليوم الأربعاء خدمات العلاج والرعاية الطبية عن بُعد في جميع أنحاء الإمارات، وذلك في إطار مواكبتها للتطورات السريعة والتغيرات الجديدة التي يشهدها العالم، وتلبيةً لمتطلبات المرضى وحاجتهم إلى الوصول لخدمات الرعاية الصحية المتخصصة والعامة طوال فترة انتشار فيروس كورونا المستجد.

وستوفر خدمة التطبيب عن بُعد للمرضى قناة تواصل سهلة ومريحة مع الأطباء، وستبسط طريقة سداد رسوم المعاينات والاستشارات عبر الإنترنت.

تسجل أكثر من 38 مؤسسة متخصصة بتوفير خدمات الرعاية الصحية لدى منصة "أوكادوك" الإلكترونية حتى الآن لتمكين المرضى من الوصول مباشرةً إلى أطبائهم، وتتضمن هذه القائمة أبرز المستشفيات والعيادات في الإمارت مثل "مستشفيات وعيادات الإمارات"، وشبكة مراكز "هيلث بلاس" التخصصية، ومستشفى دانة الامارات للنساء والأطفال، ومستشفى مورفيلدز للعيون أبو ظبي، وعيادات "دبي لندن"، و"المركز الطبي الألماني"، ومراكز "أي كير"، وستتيح المنصة لسكان دولة الإمارات الآن إمكانية تحديد موعد استشارة طبية افتراضية عبر الإنترنت من منازلهم مع أكثر من 400 طبيب مسجل لدى المنصة حتى الآن.

حجز المواعيد في دقيقة

وتوفر "أوكادوك" قناة اتصال سهلة بين المرضى والأطباء العاملين في العيادات والمستشفيات المختلفة، وتتيح لهم إمكانية حجز المواعيد الطبية مع الطبيب الذي يختارونه في غضون دقائق، ويمكن لمستخدمي المنصة أيضاً الحصول على استشارة طبية مرئية عبر الفيديو، ومحادثة الطبيب إلكترونياً، وإرسال واستلام المستندات الطبية كالوصفات الدوائية أو السجلات الطبية، إلى جانب القدرة على تسديد قيمة الاستشارات وفقاً لخطة التأمين الطبي التي يمتلكونها، وتحتضن المنصة أطباء متمرسين في أكثر من 40 تخصصاً، بما فيها طب الأسرة وطب الأطفال والطب النفسي.

في هذا السياق، قال المؤسس والرئيس التنفيذي لدى "أوكادوك" "فضيل بن تركية": نعيش حالياً مرحلة غير مسبوقة تستوجب إيجاد قنوات اتصال مباشرة وسريعة بين المرضى والأطباء، لذا، رأينا أنه من الواجب توفير الخدمات العلاجية والطبية عن بُعد بأسرع وقت ممكن في المجتمعات التي نعمل ضمنها في الإمارات وإندونيسيا، وذلك من أجل توفير تجربة تفاعلية تتيح للمرضى التواصل مع الأطباء للحصول على الرعاية الصحية اللازمة.

وعلق رئيس دائرة العمليات في المجموعة الشرقية المتحدة للخدمات الطبية والرئيس التنفيذي لشبكة مراكز "هيلث بلاس" التخصصية مجد أبو زنط، عن هذه الميزة قائلاً إن الشراكة مع "أوكادوك" وإدراج مرافقنا والتي تتضمن مستشفى دانة الإمارات، وشبكة مراكز "هيلث بلاس" التخصصية، ومستشفى مورفيلدز للعيون أبو ظبي في هذه المنصة المبتكرة، ستسمح للمرضى الحصول على خدمة الاستشارات عن بُعد مع أطبائهم، الأمر الذي يساهم في الحدّ من خروج العائلات والمرضى من منازلهم الا للضرورة القصوى خلال هذه الأوقات العصيبة التي يشهدها العالم.  

وأكد أبو زنط أن هذه الخدمات الطبية عن بُعد تضمن استمرارية تقديم الرعاية الطبية من دون انقطاع وبأعلى مستويات الجودة، مشيراً إلى أن من بعض التخصصات الأكثر شيوعاً والتي تستخدم الاستشارات بمكالمات الفيديو تشمل طب الأطفال، والطب الباطني، ومتابعة وإدارة مرض السكري، والأمراض المزمنة، والمشاكل الصحية عند المرأة، ومشاكل العين، والصحة النفسية، وعلاج مشاكل النطق والكلام، والعلاج الوظيفي المهني وغيرها.

المنصة باللغتين

وتتوفر منصة الخدمات العلاجية عن بُعد باللغتين الإنكليزية والعربية، كما تتوفر عبر متاجر التطبيقات للأجهزة الذكية العاملة بنظامي التشغيل "آي أو إس آبل" و"آندرويد"، وتقدم منصة "أوكادوك" لعملائها أيضاً خدمة "البطاقة البيضاء"، وذلك عبر حزمة من البرامج التي في الإمكان إدراجها ضمن مواقعهم الإلكترونية وتطبيقات الأجهزة المحمولة، ونشرها خلال ساعاتٍ فقط، ما يتيح لشركات تقديم خدمات الرعاية الصحية إمكانية توفير ذات التجربة التي تقدمها "أوكادوك"، ولكن عبر منصاتهم الخاصة.

من جهةٍ أخرى، تستعين المنصة بتقنية شبكات "نظير إلى نظير" التقنية لتمكين الأطباء من استخدامها بسرعة وسهولة، حيث إنها تمكّن الشركات المزودة لخدمات الرعاية الصحية من التسجيل وإطلاق بثها المباشر في اليوم نفسه، وقد تمّ اعتماد هذه المنصة الرائدة من قبل "هيئة تنظيم الاتصالات"، وهي تستعين بآلية التشفير الشامل والمتكامل مع استضافة بياناتها السحابية كافة داخل دولة الإمارات، بما يتوافق واللوائح والقوانين الإماراتية، أي أنه بإمكان الأطباء العاملين من منازلهم الوصول بشكل مباشر وآمن إلى المنصة في حال تعذر تواجدهم في المستشفيات أو العيادات.

يذكر أن منصة "أوكادوك" مدمجة بشكل مباشر مع نظام المعلومات الخاص بالمؤسسة المزودة لخدمات الرعاية الصحية، الأمر الذي يمكّن المرضى من حجز وتأكيد مواعيدهم مع الأطباء الذين يختارونهم، سواءً كان ذلك في المستشفى، أو مباشرةً عبر الإنترنت، أو في أي وقت من النهار أو الليل.